Cómo completar las direcciones billing y shipping
Comprar en EE. UU. con entrega a Rusia y otros países es fácil y rápido. El trámite lleva muy poco tiempo: basta con seguir unos sencillos pasos.
- Elija y pague el producto en la tienda en línea de EE. UU. (si dispone de una tarjeta de un banco extranjero);
- Indique para la entrega la dirección de la empresa de reenvío;
- Tras recibir el paquete en el almacén, solicite la entrega a Rusia (o al país que necesite).
Muchos compradores tienen dudas al completar las direcciones, ya que existen dos tipos:
- Shipping address – la dirección real a la que se entregará el pedido.
- Billing address – la dirección vinculada a su tarjeta bancaria (es decir, la dirección real del titular de la tarjeta).
Si no suele haber problemas para completar la dirección shipping (shipping address) – basta con rellenar todos los campos tal como aparece en el modelo de dirección personal que aparece en la cuenta de cada cliente en nuestro sitio web –, al completar la dirección billing (billing address) pueden surgir dudas y dificultades. A continuación hablaremos precisamente de las particularidades de completar las direcciones.
Ejemplo de cómo completar la dirección shipping (shipping address) en tiendas estadounidenses (puede verlo en su cuenta personal):
Para completar el billing address (dirección de facturación) debe indicar la dirección que figura en el contrato bancario de emisión de la tarjeta. Si la tarjeta es virtual, utilice la dirección que aparece en el contrato bancario de apertura de la cuenta personal.
Existen tres opciones para completar el billing address (dirección de facturación); veamos cada una de ellas:
Completar un billing address (dirección de facturación) real en una tienda estadounidense
Indicar un billing address ruso real al hacer pedidos en tiendas en línea estadounidenses en 2025 se ha vuelto muy complicado y suele provocar el rechazo del pago. Sin embargo, si la tienda permite esta opción, no deje de utilizarla. Como ejemplo, tomemos la tienda Amazon:
Todos los campos se rellenan con la dirección real: país, ciudad, estado, código postal y calle con número de casa. El único detalle es que siempre debe indicar un número de teléfono estadounidense, el que le hemos proporcionado.
Completar un billing address (dirección de facturación) de tipo mixto en una tienda estadounidense
Si el libro de direcciones de la tienda no incluye a la Federación de Rusia ni al país que necesita el comprador, se indica un billing address (dirección de facturación) de tipo mixto. En ese caso: el país y el estado se indican como estadounidenses, y todos los demás datos corresponden a su billing address real. Si es posible indicar un estado ruso, hágalo. Cuantos más datos coincidan con el billing address real, mejor.
Como ejemplo, tomemos la tienda Zappos:
Indicar la dirección shipping (shipping address) en lugar del billing address (dirección de facturación)
Esta opción también puede funcionar y resultar exitosa al realizar el pedido. En ese caso, todos los datos se completan de forma similar a la dirección de entrega, pero debe estar preparado para que la tienda pueda solicitar la verificación de los datos (que envíe un escaneo del contrato bancario) o incluso cancelar el pedido.
Veámoslo con el ejemplo del sitio 6 p.m.:
Tenga en cuenta que las situaciones en las que la tarjeta es extranjera y el billing address es ruso son cada vez más frecuentes, sobre todo entre quienes utilizan bancos extranjeros (por ejemplo, de Kazajistán, Georgia, Turquía, Kirguistán, etc.), pero viven en Rusia.
Qué hacer si tiene una tarjeta extranjera pero vive en Rusia:
- Indique el billing address que está vinculado a la tarjeta según los datos del banco (aunque sea Turquía, Kazajistán, etc.).
- Al mismo tiempo, no indique Rusia si no es la dirección registrada en el banco.
- Intente que el país de la tarjeta y el país del billing address coincidan.
Si la tienda no acepta el país donde está registrada su tarjeta (por ejemplo, Georgia), puede probar la opción mixta:
- Indique EE. UU. como país.
- Escriba la dirección real (calle, ciudad) que figura en el contrato bancario – aunque sea Rusia.
Recomendamos utilizar las dos primeras opciones para completar el billing address en los pedidos de tiendas en línea de EE. UU. (opciones 1 y 2), y solo si se cancela el pedido puede probar a indicar el billing address como shipping (opción 3); para algunas tiendas es fundamental que coincidan.
