Repuestos de RockAuto: qué se puede traer desde Estados Unidos y qué no
Actualmente no enviamos autopiezas desde EE. UU. a Rusia y Bielorrusia, ni de RockAuto, ni de eBay, ni de Amazon. Las piezas de repuesto para autos, motos y lanchas figuran en nuestra lista de artículos prohibidos para el envío, y revisamos cada artículo, sin importar dónde se haya comprado.
Lo escribimos en las primeras líneas porque en internet todavía hay muchísimos artículos que prometen «cualquier repuesto de Estados Unidos a Rusia». Es mejor conocer la verdad antes de pagar que recibir una caja que no puede salir del almacén.
16.05.2025
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Lo que sí se puede, después de todo
En RockAuto no se vende solo lo que va debajo del capó. Qué está permitido y qué no, según nuestra página de prohibiciones:
- Herramientas manuales (llaves, destornilladores y similares): se pueden enviar, hasta $300 por unidad.
- Herramientas eléctricas: no se pueden enviar.
- Airbags, aerosoles, sprays, pinturas, pegamento: están prohibidos en cualquier envío.
- Neumáticos y cubiertas no se envían con las tarifas con las que trabaja CDEK.
Si tienes dudas sobre un artículo concreto o no vives en Rusia ni en Bielorrusia, escribe a soporte antes de comprar, con el enlace a esa pieza y no a la tienda. La respuesta depende del artículo en sí, así que no pagues el pedido hasta recibir respuesta.
A continuación, cómo funciona la tienda. Te será útil si soporte respondió «sí» o si vas a comprar herramientas manuales en RockAuto.
Cómo hacer un pedido en RockAuto
RockAuto parece un sitio web de los años dos mil, y ahí está su encanto: todo en una sola página.
No es obligatorio tener una cuenta. La tienda no tiene un área personal clásica. El pedido se consulta después con el email y el número de pedido en la sección «Order Status & Returns». Guarde el número: sin él no se puede ver el estado.
Todo el proceso de pago está en una sola página del carrito. Los productos, la cantidad, la dirección, el envío, el código promocional y el pago: todo está en /en/cart/. La dirección de envío es la dirección de su almacén de Pochtoy, que aparece en su área personal. La línea de impuestos para esa dirección mostrará $0.
Varios almacenes, varias cajas. RockAuto envía desde diferentes almacenes y cada artículo del carrito tiene un icono del almacén. Dos artículos de dos almacenes son dos cajas y dos envíos dentro de EE. UU. En uno de nuestros pedidos había cuatro opciones de envío a elegir: $16.98, $31.98, $36.98 y $202.98; la más barata viene seleccionada por defecto. Antes de pagar, mire el bloque «Shipping, Tax, & Total»: allí se ve cuánto cuesta el envío de su conjunto de artículos. En la mitad de los pedidos de RockAuto de nuestros clientes llegó al almacén más de una caja, y cada una tardaba normalmente 6 días en llegar hasta nosotros. Y el peso es impredecible: la mitad de las cajas pesaba menos de 900 gramos, la más pesada pesó unos 15,5 kg; si la pieza es pesada, pásela primero por la calculadora.
El código de descuento está en un lugar extraño. El campo para el código en RockAuto se llama «How Did You Hear About Us?» («¿Cómo se enteró de nosotros?»). Si el código se acepta, el total en el bloque «Shipping, Tax, & Total» disminuirá de inmediato. Si no disminuyó, el código no funcionó.
Pago. Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal, Sezzle, certificado de regalo o transferencia bancaria. El botón para finalizar el pedido está al final de la misma página.
Confirmación. Después del pago se abrirá una página con el número de pedido y el texto «Please print this page as your receipt»: guárdela. El correo con los números de seguimiento llegará uno solo para todo el pedido, cuando envíen el último artículo. Si las cajas salen de diferentes almacenes, es más cómodo seguir cada una a través de «Order Status & Returns».
Los precios fluctúan, a veces a la baja. El precio en la ficha de la pieza puede cambiar un poco mientras arma el carrito. En nuestra experiencia, cambiaba hacia un precio más barato.
Para obtener la dirección de su almacén, regístrese en Pochtoy: aparecerá en su área personal de inmediato.
