¿Noticias del funcionamiento del sitio o cuándo se arreglará todo?
21 mayo 2025
Estimados clientes, como saben, hace unos días lanzamos una gran actualización del sitio. Fue un lanzamiento técnicamente complejo, y entendemos que por ahora no todo funciona como debería.
El equipo de desarrollo trabaja sin días libres, prácticamente 24/7, para solucionar todos los errores e inconvenientes lo más rápido posible. Les pedimos encarecidamente que entiendan lo que está pasando. La actualización realmente era necesaria, y estamos haciendo todo lo posible para que la transición sea lo más suave posible.
¿Qué pasa ahora con los procesos:
– Los envíos van según lo planeado
– La compra de pedidos funciona de manera estable
– El ensamblaje y la recepción de paquetes también van en modo normal
– En las solicitudes especiales hay pequeños retrasos, pero esperamos alcanzarlos para el final de esta semana laboral
Comentarios y sugerencias:
Leemos todo lo que escriben y recopilamos atentamente todas las sugerencias, críticas y propuestas. Si tienen sugerencias o algo no funciona, lo mejor es informarlo a través de tickets en el área personal. Así su solicitud no se perderá. En los chats y Telegram no alcanzamos a registrar todo lo que llega.
Si surgen errores o problemas en el funcionamiento del sitio, indiquen obligatoriamente:
– desde qué dispositivo y en qué navegador están trabajando
– en qué etapa surge el error y qué están haciendo en ese momento
Esto nos ayuda mucho a solucionarlo todo más rápido.
Una vez más, pedimos disculpas por las molestias temporales. Gracias por estar con nosotros.
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