سياسة الاسترداد لخدمة Pochtoy.com

لا تقدم Pochtoy.com خدمات استلام البضائع من البائع، ولا تتيح إمكانية استلامها مباشرةً من مستودعنا.

نقوم بشراء بضائعك من المتاجر الأمريكية. وأحياناً تحدث حالات ينفد فيها المنتج من المستودع، ولا يكتشف المتجر ذلك إلا عند تجهيز طلبك. في هذه الحالة، يقوم المتجر بإلغاء الطلب بسبب عدم توفر المنتج.

بمجرد أن يُعيد المتجر إلينا المبلغ المدفوع عن المنتج الملغى، يتم استرداد المبلغ تلقائياً إلى رصيدك في حسابك الشخصي. نتعامل مع هذه المسائل بشكل فردي لكل طلب بالتنسيق مع مشغّلي الشراء. يمكنك استخدام هذه الأموال لإجراء مشتريات جديدة، أو سحبها إلى بطاقتك عبر حسابك الشخصي باستخدام الزر المخصص لذلك.

إذا كان مشغّلونا قد أتمّوا شراء المنتج من متجر إلكتروني أمريكي، فلن يكون بالإمكان إلغاء الطلب.

يمكنك الاطلاع على المعلومات المهمة المتعلقة بالقيود والمحظورات في الشحن في القسم المخصص لذلك. نرجو قراءة هذه المعلومات بعناية لتجنب أي مشكلات قد تطرأ أثناء التوصيل.