Ответы на вопросы по доставке габаритных грузов

    Общие вопросы

  • Что такое доставка Габаритных грузов?

    Доставка габаритных грузов – это доставка компании Pochtoy.com в партнерстве с компанией GBS. Посылки, направляются по маршруту Нью-Йорк → Москва, а после прохождения таможни передаются для доставки компании GBS.
    Доставка осуществляется через логистическую сеть компании GBS и в сотрудничестве с различными службами курьерской доставки и региональными пунктами выдачи заказов, такими как Пикпоинт, магазины Пятерочка, Озон и тп.. Уточнить возможность доставки в ваш регион и узнать стоимость доставки можно в калькуляторе доставки.

  • Это курьерская доставка или самовывоз с ПВЗ (пункта выдачи заказов)?

    Это либо самовывоз с ближайшего к вам ПВЗ (пункта выдачи заказов), или доставка курьером к вам домой. Выбрать какой способ получения вам более удобен вы можете при формировании посылки к отправке.

  • Сколько стоит доставка свыше 31 кг?

    Стоимость отправки посылок 31+ кг рассчитывается исходя из стоимости за 31 кг по выбранному тарифу (Суперфаст, Фастбокс, Экспресс) плюс каждый последующий кг стоит 10 долларов.
    Например, по тарифу Суперфаст, посылка 50 кг будет рассчитана таким образом: 330.99 + 19x10= 520.99

  • На основе каких служб доставки работает доставка габаритных заказов?

    Доставка габаритных грузов реализована для грузов, которые едут тарифами Суперфаст, Фастбокс и Экспресс.

  • Как происходит оформление габаритных посылок?

    Для отправки габаритных посылок вы должны оформить посылку одним из трех тарифов: Суперфаст, Фастбокс или Экспресс. Во время сборки посылку взвешивают. И, если объемный вес в 2 и более раз превышает физический вес, а сумма длины, ширины и высоты упаковки свыше 150 см будет добавлена наценка $4,5 за кг на сумму разницы между объемным и физическим весом. Сумма прибавляется к стоимости доставки физического веса посылки по выбранному тарифу.
    Например, вы хотите отправить беговые лыжи. Размер упаковки 210 см х 10 см х 15 см и весом 5 кг Сумма сторон упаковки равна 235 см, что превышает 150 см, но менее 300 см Посылку вы хотите отправить тарифом Фастбокс.
    Чтобы посчитать объёмный вес посылки используем формулу:
    длина в см х ширина в см х высота в см / 6000
    210х10х15/6000=5,25 кг
    Поскольку объемный вес (5,25 кг) не превышает физический вес (5 кг) в два раза, наценки за превышение габаритов добавлено не будет. Поэтому стоимость доставки лыж тарифом Фастбокс до Москвы составит $72.99
    Другой пример. Вы купили большого плюшевого медведя и заранее оформили доставку тарифом Суперфаст. Медведь весит всего 3 кг Размер упаковки 120 см х 60 см х 60 см Сумма сторон упаковки 120+60+60=240, превышает 150 см, но меньше 300 см
    Чтобы посчитать объёмный вес используем формулу:
    длина в см х ширина в см х высота в см / 6000
    120х60х60/6000=7,2 кг
    Поскольку физический вес (3 кг) более чем в 2 раза меньше, чем объемный вес (7,2 кг), мы пересчитываем стоимость таким образом:
    Стоимость отправки 3 кг медведя до Москвы тарифом Суперфаст = $47.99
    Стоимость отправки дополнительных 4,2 кг – $4,5 за кг Значит 4,5x4,2 =$18,9 – дополнительная сумма за габаритный груз, которая будет списана с вас.
    Таким образом полная стоимость доставки будет $66.89
    Пересчет происходит во время сборки посылки. Если посылка оплачена заранее – будет выставлен дополнительный счет на оплату.

  • Что еще надо знать про оформление габаритных посылок?

    Как и для тарифов, на основе которых работает доставка габаритных товаров (Суперфаст, Фастбокс, Экспресс), при оформлении декларации требуется загрузка данных паспорта получателя и указание номера ИНН получателя. Также при заполнении декларации требуется указание ссылки на каждый товар в посылке, артикул товара (ASIN, SKU и так далее), название товара на русском и английском. При наличии в формируемой посылке лотов (обычно это касается б/у лотов с eBay и подобных торговых площадок), в которых помимо основного товара без заводской упаковки присутствует ряд аксессуаров, вам нужно будет задекларировать каждый из таких элементов лота отдельной строкой декларации. Для основного товара при этом вы указываете полную стоимость покупки, а для всех сопутствующих ему товаров, символическую стоимость в размере $0.1
    Обратите внимание, что для данной службы доставки требуется указывать реальную стоимость товаров. Не допускается занижение или завышение стоимости, приблизительная стоимость товаров и так далее.

  • Требуется ли загрузка инвойсов?

    Нет. Загрузка инвойсов не требуется. Достаточно простого перечисления товаров в посылке и ссылок на товары + артикул товаров (SKU, ASIN, зависит от магазина).
    Однако учитывайте, что компания GBS может запросить у вас инвойсы на товары в посылке по требованию таможни.

  • Предусмотрена ли возможность страхования посылки?

    Все посылки, отправленные службами Суперфаст, Фастбокс и Экспресс страхуются на сумму декларации. Страховка является обязательной. Дополнительно можно застраховать стоимость доставки.

  • Сколько стоит страховка?

    Стоимость страховки смотрите в разделе Услуги и Цены.

  • А что насчет страховки от кражи вложений?

    Страховка покрывает как случаи недоставки посылки (полная утеря), так и кражу вложений.
    Посылки от частных лиц, в том числе с аукциона eBay страхуются только от полной утери. Чтобы застраховать посылку с eBay от кражи или порчи необходимо дополнительно заказать фото содержимого посылки на складе.

  • А что насчет страховки от кражи вложений?

    Максимально допустимый объем груза – не более 1м³ (сумма длины трех сторон упаковки 3 метра или 300 см) или не более 250кг.

  • В какие страны возможна доставка габаритных грузов?

    На данный момент, этот вид доставки доступен только для России.

  • В какие дни происходит отправка посылок?

    Мы отправляем габаритные посылки два раза в неделю: каждый вторник и четверг.

  • Какие средние сроки доставки?

    Средние сроки доставки — 7-16 дней, в зависимости от региона доставки.

  • Что можно отправлять этим видом доставки?

    Этой службой доставки нельзя отправлять любые покупки, которые могут быть расценены как коммерческий груз (в том числе из-за количества одинаковых товаров), а также ювелирные, меховые изделия и электронику коммерческого назначения.

  • Что точно нельзя отправлять этим видом доставки?

    Запрещена пересылка батарей и аккумуляторов (отдельно от основного устройства). В одной посылке допускается не более двух устройств (шуруповерты, дрели и т.д.) с двумя литиевыми батареями в комплекте к каждому из них. Обратите внимание, что отправка комплектности “девайс+2 батареи” возможна только заводских комплектов.
    Под запрет также попадают любые товары, запрещенные к международной пересылке.
    Также просим обратить внимание, что отдельные группы товаров могут потребовать согласования с таможенным брокером, в связи с чем возможны задержки при сборке вашей посылки.

  • Можно ли отправлять посылку не на свое имя?

    Да, но требуется загрузка скана паспорта получателя (основная страница + прописка).